O que está acontecendo
A narrativa está correndo sem você
Um vídeo viralizando, uma matéria no ar, um boato ganhando tração — e cada minuto sem resposta estruturada é espaço que a versão contrária ocupa.
Gestão de crise digital: resposta em até 24h
O que leva anos para ser construído pode ser destruído em minutos. Comitê de crise técnico e coordenado para conter o dano, controlar a narrativa e recuperar sua reputação.
24h para o plano de resposta
Jurídico + imprensa + SEO juntos
Vamos falar do problema
Em crise, cada hora de improviso amplia o dano
O custo de cada hora
O dano compõe e vira permanente
Crise mal gerida não passa: indexa. Vira o primeiro resultado do seu nome pelos próximos anos, custando contratos e credibilidade muito depois do episódio.
Quem responde com método
Sai menor da crise quem age com dados
Responder ou silenciar, desmentir ou contextualizar — as decisões certas dependem de alcance real e risco jurídico, não de pânico. É isso que um comitê entrega.
Por que a Digital Reputation
Três frentes na mesma mesa, desde a primeira hora
Sigilo absoluto
Cláusula de confidencialidade em contrato — seu caso jamais é exposto, nem em cases.
Apoio jurídico digital
Advogados especializados para remoções legais, LGPD e ações judiciais.
Relacionamento com a imprensa
500+ veículos parceiros para reposicionar a narrativa quando necessário.
Metodologia própria (15+ anos)
Método refinado em mais de uma década de casos sensíveis resolvidos.
15+
anos de experiência
1.200+
projetos atendidos
10 mil+
backlinks conquistados
500+
veículos de imprensa parceiros
Tempo de resposta
Em crise, o dano é função do tempo
Nas primeiras horas a narrativa ainda está em disputa. Cada dia de improviso multiplica réplicas, prints e matérias — e o custo de reverter depois.
Comitê em 24h
Resposta na 1ª semana
Sem resposta
Curvas ilustrativas do padrão de propagação — cada crise tem a própria dinâmica.
Cenários
Crises que já chegaram na nossa mesa
Viralização negativa
Vídeo, print ou denúncia espalhando nas redes em tempo real.
Matéria bomba na imprensa
Reportagem desfavorável publicada ou prestes a sair.
Ataque coordenado
Fake news, perfis falsos e campanhas de difamação orquestradas.
Vazamento ou escândalo
Informação sensível exposta exigindo resposta jurídica e pública imediata.
Como fazemos
O protocolo de resposta
01
Acionamento imediato
Comitê montado e diagnóstico do alcance real em poucas horas.
02
Contenção
Origem mapeada, monitoramento em tempo real, riscos priorizados.
03
Frente jurídica e de imprensa
Remoção legal do ilícito + narrativa correta nos veículos certos.
04
Reposicionamento
Busca reconstruída com conteúdo verdadeiro — a crise sai do centro da sua imagem.
Prova e autoridade
Resultados que a gente assina
SituaçãoBoatos e fake news associando o nome a um escândalo inexistente, às vésperas de uma eleição.
AçãoComitê em 24h: remoção do difamatório + ocupação da busca com fatos e trajetória.
90 dias
para tirar os boatos da primeira página
SituaçãoVídeo de reclamação viralizado gerando cobertura negativa e queda imediata de vendas.
AçãoResposta pública coordenada + pauta de contexto na imprensa + monitoramento de desdobramentos.
72h
para virar a narrativa nos principais veículos
SituaçãoLote com defeito virou hashtag; imprensa pedindo posicionamento em poucas horas.
AçãoSala de crise: recall transparente, porta-voz preparado e FAQ pública monitorada.
7 dias
para estabilizar a cobertura e as menções
SituaçãoÁudio vazado fora de contexto circulando em grupos e chegando a portais.
AçãoNotificação dos ilícitos + contexto oficial + ocupação da busca com a apuração completa.
30 dias
para a busca refletir a apuração, não o boato
Métricas ilustrativas de casos reais, anonimizados por sigilo contratual. Trabalhamos exclusivamente com práticas éticas e legais.
Entenda o serviço
Por que um comitê de crise
Crise digital não é “problema de comunicação”: é risco financeiro direto — contrato suspenso, valuation em queda, eleição comprometida. Por isso o comitê une três frentes na mesma mesa:
01
Frente jurídica
Remoção legal do conteúdo ilícito e notificação de quem difama — nas primeiras horas.
02
Frente de imprensa
A narrativa correta nos veículos certos, com porta-voz preparado.
03
Frente de busca
O que o Google e as IAs passam a mostrar sobre a crise — contido e contextualizado.
Passado o incêndio, a reconstrução: reposicionamento da busca para que a crise não vire a memória permanente do seu nome.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre gestão de crise
Em quanto tempo vocês começam a agir?
O comitê é acionado no mesmo dia do contato; o plano de resposta sai em até 24h. Em crise, cada hora conta — por isso o canal de WhatsApp direto.
Devo responder publicamente ou ficar em silêncio?
Depende do caso — e essa é a primeira decisão que o comitê toma com base em dados: alcance real, veículos envolvidos e risco jurídico. Resposta errada amplia crise.
Dá para apagar o rastro depois que a crise passa?
Em grande parte, sim: remoção legal do que é ilícito, desindexação do obsoleto e reposicionamento da busca. É a fase de reconstrução do protocolo.
Vocês atendem políticos em período eleitoral?
Sim, com protocolo próprio de discrição e velocidade — fake news e ataques coordenados são especialidade da casa.
A crise ainda não estourou — dá para se preparar?
Dá, e é o melhor cenário: mapeamento de vulnerabilidades, protocolo pronto e monitoramento ativo. Crise com plano é metade da crise.
Vocês falam com a imprensa por mim?
Estruturamos posicionamento, treinamos porta-voz e fazemos a interlocução com as redações junto com sua assessoria — ou assumimos essa frente por completo.
Como funciona o contrato? Tem fidelidade?
Trabalhamos por projeto ou recorrência mensal, com escopo claro definido após o diagnóstico. Sem fidelidade abusiva: você fica pelos resultados, não pela multa.
Como acompanho os resultados?
Relatório mensal claro com as métricas que importam para o seu objetivo, além de acesso direto ao estrategista responsável pelo seu projeto.
Quem executa o trabalho?
Equipe própria e multidisciplinar: estrategistas de SEO, redatores e jornalistas, analistas de dados e advogados especializados em direito digital. Nada é terceirizado para freelancers anônimos.
Vocês atendem todo o Brasil?
Sim. O atendimento é remoto, com reuniões periódicas de acompanhamento — atendemos clientes em todo o país e brasileiros no exterior.
Quanto custa?
Cada projeto é dimensionado após o diagnóstico gratuito: escopo, urgência e concorrência definem o investimento. O diagnóstico não gera compromisso.
O trabalho é sigiloso?
Absolutamente. Contrato com cláusula de confidencialidade, comunicação restrita e nenhuma exposição do seu caso — nem em cases anonimizados você é identificável.
Resposta em até 24h
Sua crise não pode esperar o expediente
Descreva a situação em uma linha — um estrategista assume o caso imediatamente, com total sigilo.
Confidencialidade garantida do primeiro contato
Canal de urgência via WhatsApp