Carla Souza
Artigos de Carla Souza
Remoção de Conteúdo da Internet Quanto custa remover um conteúdo negativo do Google
Toda semana alguém me manda uma mensagem que começa mais ou menos assim: “Oi, Carla. Quanto custa pra tirar uma coisa do Google?” E…
Gestão de Reputação Quase metade das empresas brasileiras não sabe dizer se a reputação vale a pena
O paradoxo do ativo que todos defendem e poucos conseguem provar Existe uma pergunta que costuma silenciar uma sala de reunião: “Quanto a reputação…
Gestão de Reputação O paradoxo da reputação: todo mundo diz que é prioridade, quase ninguém consegue estruturar
Existe uma pergunta que constrange qualquer sala de reunião corporativa quando é feita em voz alta: se a reputação é mesmo tão importante quanto…
Gestão de Crise Gestão de crises: o grande teste da reputação corporativa
Você passaria no teste? A pergunta não é retórica. Toda empresa constrói, ao longo de anos, uma narrativa sobre si mesma, relatórios de sustentabilidade,…
Branding O papel do branding na formação da reputação
Uma marca não é aquilo que ela diz ser. É o significado que sobra na cabeça das pessoas depois que elas comparam o que…
Gestão de Crise Gestão de crise: fundamentos, estrutura e estratégias que funcionam
Nenhuma organização escolhe o dia em que sua reputação será testada. O que ela escolhe é o quanto estará preparada quando isso acontecer, e essa…
Gestão de Reputação A maioria das empresas brasileiras ainda apaga incêndio, e chama isso de gestão de reputação
73,5% das organizações operam em níveis baixos, básicos ou intermediários de preparação para crises. Apenas 18,4% se consideram altamente preparadas para lidar com riscos de…
Gestão de Reputação Gestão de reputação no Brasil em 2026: chegou ao topo, mas ainda não virou rotina
Existe uma frase que todo diretor de comunicação já ouviu, ou disse, numa sala de reunião: “reputação leva anos para construir e segundos para…
Gestão de Reputação Gestão de reputação online: guia completo para proteger sua marca e imagem pessoal
Antes de fechar um negócio, contratar um fornecedor ou apoiar um executivo, quase todo mundo faz a mesma coisa: pesquisa. Digita o nome no…
Gestão de Reputação Google Zero e a economia da autoridade: Porque reputação virou a nova blindagem da sua marca
Durante quase três décadas, competir na internet obedeceu a uma lógica simples: quanto mais visitantes chegassem ao seu site, maiores as oportunidades de negócio.…