Carla Souza
Artigos de Carla Souza
Gestão de Reputação Reputação digital para médicos e advogados: o que o Google mostra antes da primeira consulta
Existe uma verdade desconfortável que todo médico e todo advogado precisa encarar: o paciente escolhe o médico como escolhe restaurante, pela avaliação. O cliente…
Gestão de Crise Reputação digital de candidatos: como o Google e as IAs decidem votos antes do debate
O eleitor de 2026 não decide o voto assistindo ao horário eleitoral. Ele decide no semáforo, com o celular na mão, digitando o nome…
GEO Wikipedia e Painel de Conhecimento: as fontes que ensinam as IAs quem é você
Vou te dizer uma coisa que incomoda, mas que você precisa ouvir: o ChatGPT não te conhece. Ele não sabe quem você é, o…
Uncategorized Google AI Overviews e AI Mode: o que muda quando a resposta aparece antes dos links
Você passou dez anos otimizando para o primeiro lugar do Google. Aprendeu palavra-chave, link building, Core Web Vitals, intenção de busca. Chegou lá. E…
Uncategorized Desindexar x remover conteúdo x direito ao esquecimento: por que não é a mesma coisa (e qual funciona)
Tem uma frase que eu repito quase toda semana, porque ela resolve uma confusão que faz a gente perder caso: “Meu cliente não quer…
Gestão de Reputação O que muda na remoção de conteúdo com a decisão do STF sobre o art. 19 do Marco Civil
Deixa eu traduzir uma frase de juridiquês que virou notícia e que quase ninguém explicou direito: a regra que blindava as big techs desde…
Gestão de Crise Recebeu uma avaliação negativa no Reclame Aqui ou no Google? O que fazer e o que nunca fazer
Deixa eu te contar um caso rápido. Uma empresa que acompanhei recebeu uma avaliação de 1 estrela no Google, dura, pública, bem no topo…
Remoção de Conteúdo da Internet Como remover processos do Escavador, Jusbrasil e Consultas Públicas dos resultados do Google
Processo arquivado. Absolvição confirmada. O juiz bateu o martelo e disse que você não devia nada a ninguém. E, mesmo assim, todo dia em…
Remoção de Conteúdo da Internet Quanto custa remover um conteúdo negativo do Google
Toda semana alguém me manda uma mensagem que começa mais ou menos assim: “Oi, Carla. Quanto custa pra tirar uma coisa do Google?” E…
Gestão de Reputação Quase metade das empresas brasileiras não sabe dizer se a reputação vale a pena
O paradoxo do ativo que todos defendem e poucos conseguem provar Existe uma pergunta que costuma silenciar uma sala de reunião: “Quanto a reputação…